ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Последнее обновление: сентябрь 2026 г.

Raya Divers Co., Ltd. («Raya Divers», «мы», «нас») уважает конфиденциальность наших клиентов и обязуется ответственно обрабатывать персональные данные в соответствии с применимым законодательством о защите персональных данных.

Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на пользователей веб-сайта и интернет-магазина Raya Divers, а также на клиентов, бронирующих дайвинг-туры, курсы дайвинга и другие услуги, предоставляемые Raya Divers.

1. Оператор персональных данных

Raya Divers Co., Ltd.
1/2–1/3 Moo 5, T. Rawai, A. Muang
Phuket 83130, Thailand
Электронная почта: info@rayadivers.com

2. Какие данные мы собираем

Мы можем собирать следующие персональные данные:

имя, адрес электронной почты, номер телефона и другие контактные данные
дата рождения и другая информация, необходимая для участия в наших услугах
информация о бронированиях, курсах и покупках
информация о квалификации, сертификатах и опыте в дайвинге
особые требования или другая информация, добровольно предоставленная клиентом и необходимая для оказания забронированной услуги
информация о платежах и транзакциях
переписка между вами и Raya Divers
маркетинговые предпочтения и согласия
техническая информация, связанная с использованием нашего веб-сайта, включая IP-адрес, информацию о браузере и устройстве, файлы cookie и информацию об использовании веб-сайта

3. Как мы используем ваши данные

Мы можем использовать персональные данные для следующих целей:

обработка и управление бронированиями, покупками и платежами
предоставление дайвинг-туров, курсов и других забронированных услуг
общение с клиентами до, во время и после оказания забронированной услуги
предоставление клиентской поддержки
обеспечение безопасного и надлежащего предоставления наших услуг
выполнение бухгалтерских, налоговых и других юридических обязательств
развитие и улучшение нашего веб-сайта и услуг
анализ использования веб-сайта
проведение маркетинговых мероприятий и оценка эффективности рекламы в соответствии с применимым законодательством и согласием клиента
отправка информационных рассылок, предложений и других сообщений прямого маркетинга при наличии соответствующего правового основания или вашего согласия

4. Платежи – Stripe

Мы можем использовать Stripe для обработки платежей, совершаемых через наш интернет-магазин. Информация, необходимая для совершения платежа, передается Stripe для обработки платежной операции.

Raya Divers, как правило, не хранит полные данные платежных карт клиентов в собственных системах. Техническая обработка карточных платежей осуществляется поставщиком платежных услуг.

Stripe обрабатывает персональные данные в соответствии со своей собственной политикой конфиденциальности.

5. Google Analytics и Google Ads

Мы можем использовать Google Analytics, чтобы понимать, как посетители используют наш веб-сайт, а также для улучшения нашего веб-сайта и услуг.

Мы также можем использовать Google Ads для размещения рекламы, оценки ее эффективности и, где это разрешено, показа более релевантной рекламы.

Эти сервисы могут обрабатывать информацию об использовании веб-сайта, устройствах, браузерах, IP-адресах и рекламных идентификаторах.

Необязательные файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания используются, когда это требуется, на основании согласия пользователя.

6. Meta Pixel

Наш веб-сайт может использовать Meta Pixel для оценки и улучшения рекламы в Facebook и Instagram.

Meta Pixel может собирать информацию о посещениях нашего веб-сайта, просмотренных страницах и действиях, совершенных в нашем интернет-магазине. Meta обрабатывает полученную информацию в соответствии со своими собственными политиками конфиденциальности.

7. Mailchimp и маркетинг по электронной почте

Мы можем использовать Mailchimp для управления и отправки информационных рассылок, предложений и других маркетинговых сообщений по электронной почте.

Информация, обрабатываемая через Mailchimp, может включать ваше имя, адрес электронной почты, согласие на получение маркетинговых сообщений, а также информацию о доставке и использовании маркетинговых электронных писем.

Вы можете в любое время отказаться от получения маркетинговых электронных писем, воспользовавшись ссылкой для отказа от подписки, содержащейся в наших маркетинговых сообщениях.

8. Файлы cookie

Наш веб-сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы веб-сайта, а также может использовать их в аналитических и маркетинговых целях.

Необходимые файлы cookie могут использоваться для технической работы нашего веб-сайта и интернет-магазина. Аналитические и маркетинговые файлы cookie используются в соответствии с применимым законодательством и выбором, сделанным пользователем в настройках файлов cookie.

Пользователи могут управлять своим выбором через настройки файлов cookie, доступные на нашем веб-сайте.

9. Передача информации поставщикам услуг

Мы можем передавать персональные данные надежным поставщикам услуг или разрешать им обрабатывать такие данные, если это необходимо для ведения нашей деятельности и предоставления наших услуг.

К таким поставщикам и получателям могут относиться:

поставщики платежных услуг и услуг электронной коммерции
поставщики систем бронирования
поставщики IT-услуг, хостинга и услуг по обслуживанию веб-сайта
поставщики услуг электронной почты и маркетинга
поставщики аналитических и рекламных услуг
транспортные компании и другие партнеры, участвующие в организации туров или курсов
государственные органы в случаях, когда раскрытие информации требуется законодательством

Raya Divers не продает персональные данные клиентов.

10. Международная передача данных

Raya Divers осуществляет деятельность в Таиланде и обслуживает клиентов из разных стран. Некоторые из наших поставщиков услуг работают на международном уровне, в связи с чем персональные данные могут обрабатываться или передаваться за пределы Таиланда.

В случаях, предусмотренных применимым законодательством о защите персональных данных, мы стремимся использовать соответствующие меры защиты при такой международной передаче данных.

11. Срок хранения данных

Мы храним персональные данные только в течение периода, необходимого для целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности, либо в течение срока, предусмотренного применимым законодательством, включая требования бухгалтерского и налогового законодательства.

Сроки хранения могут различаться в зависимости от типа информации и целей ее обработки.

12. Безопасность данных

Мы применяем разумные технические и организационные меры, предназначенные для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, утраты или неправомерного использования.

13. Ваши права

В зависимости от законодательства о защите персональных данных, применимого к вам и соответствующей обработке данных, вы можете иметь право:

получать информацию о том, как обрабатываются ваши персональные данные
запрашивать доступ к своим персональным данным
требовать исправления неточной информации
требовать удаления персональных данных в определенных обстоятельствах
ограничивать определенную обработку данных или возражать против нее
отозвать свое согласие
запрашивать перенос данных, когда это применимо
подать жалобу в соответствующий орган по защите персональных данных

Отзыв согласия не влияет на законность обработки данных, осуществленной до момента отзыва согласия.

14. Применимое законодательство о защите персональных данных

Raya Divers является компанией, осуществляющей деятельность в Таиланде, и обработка ею персональных данных в первую очередь регулируется Законом Таиланда о защите персональных данных (Personal Data Protection Act, PDPA).

Если к Raya Divers или к определенным операциям по обработке персональных данных применяется иное законодательство о защите персональных данных, включая Общий регламент Европейского союза по защите данных (GDPR), Raya Divers будет обрабатывать персональные данные в соответствии с применимыми требованиями.

15. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или обработки ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами: